Términos y condiciones y política de pagos a través de TPV Virtual
www.fibhnjs.org/ (la “Página Web”)
0. General
El acceso y el uso de esta página web confiere al visitante la condición de usuario. Como consecuencia, los usuarios, a través de la navegación, aceptan las condiciones de uso del presente portal web en todo momento y se comprometen a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Página Web, cumpliendo de manera estricta lo señalado en estos términos y condiciones y en la normativa aplicable.
Adicionalmente los usuarios aceptan:
– Proporcionar información precisa sobre la información que proveen en la Página Web para registrarse, debiendo mantener sus datos puestos a día.
– No difundir contenido contrario a la dignidad de las personas y en general, contrario a la ley o el orden público; a modo de ejemplo, sin que este listado tenga carácter cerrado, contenido discriminatorio por razón de nacimiento, sexo, religión, opinión u otra condición social.
Asimismo, el usuario reconoce que está prohibido el uso fraudulento del sitio web, con fines ilícitos o no autorizados, en concreto, a título enunciativo y no limitativo:
- – Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad personal o familiar, derecho al honor, a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.)
- – Proporcionar información, identidades falsas o suplantar la identidad de otras personas en el uso de la Página Web.
- – Destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de la Fundación para la Investigación Biomédica Hospital Infantil Universitario Niño Jesús (la “Fundación”), de sus proveedores o de terceros. Destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de la Fundación, de sus proveedores o de terceros.
- – No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o modificar los contenidos de la Página Web a menos que se cuente con la autorización de la Fundación o de quien ostente los derechos sobre los mismos.
- – Realizar campañas de publicidad masivas no consentidas a correos electrónicos, a través de un acceso a los contenidos de esta Página Web.
- – Instalar virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático malicioso que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas en los contenidos o sistemas accesibles a través de esta Página Web. 1.TPV Virtual El presente texto recoge las condiciones que regulan la realización de pagos a través del Terminal Punto de Venta Virtual (en adelante, “TPV Virtual” o “Pasarela de Pago”, indistintamente) que se encuentra enlazado desde la página www.fibhnjs.org/ (Sitio Web), de la que es titular la FUNDACION PARA LA INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO NIÑO JESÚS. Para conocer la información general de la Fundación, Ud. debe consultar el ”Aviso Legal” que puede encontrar por medio del siguiente enlace: www.fibhnjs.org//colabora
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El objetivo del TPV Virtual es facilitarle al usuario la realización de pagos para efectuar donaciones a la Fundación, por cualesquiera motivos, con carácter puntual o periódico, a elección del propio usuario.
Se recomienda que, además de leer los presentes “Términos y condiciones”, el usuario lea el “Aviso Legal”, la “Política de Privacidad y Protección de Datos” y la “Política de Cookies” que constan en los siguientes enlaces: www.fibhnjs.org//colabora y www.fibhnjs.org//aviso-legal/ .
Los presentes “Términos y Condiciones” son suscritos, de una parte, por la Fundación y, de otra, por el usuario quien deberá completar todos los pasos destinados a realizar el pago a través del TPV Virtual, incluida la aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, para perfeccionar la transacción.
La Fundación se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones de los presentes “Términos y Condiciones”. El usuario será responsable de consultarlos cada vez que acceda, navegue y/o use la Pasarela de Pago, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que fuera proceder a realizar el pago.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las “Términos y Condiciones” puede ponerse en contacto con la Fundación utilizando los datos de contacto facilitados en el “Aviso Legal” del Sitio Web.
2. Aceptación de estos Términos y Condiciones
Al hacer “clic” en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente y enviar el formulario de la Pasarela de Pago del Sitio Web se entenderá que el Usuario acepta sin reserva los presentes “Términos y Condiciones”, así como el “Aviso Legal”, la “Política de Protección de Datos” y la “Política de Cookies”, por lo que si no estuviera de acuerdo con todo ello, deberá abstenerse de verificar el consentimiento.
3. Política de pago, cancelación, retorno, devolución y edad mínima
3.1. Política de pago
Para pagar mediante el TPV Virtual será necesario haber suscrito un Acuerdo previo con la Fundación, en virtud del cual se permita la realización del pago con tarjeta a través de este medio y haber recibido la correspondiente confirmación por parte de la Fundación, a través de un correo electrónico o cualquier otro medio.
Por favor, preste especial atención a introducir correctamente todos los datos que se le pidan, especialmente aquellos relativos al “Concepto de pago” e “Importe” al efectuar donaciones, ya que si estos datos no son correctos la formalización del pago puede no darse.
El pago será realizado a través de la plataforma provista por parte de la entidad financiera externa “Banco Santander”, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, se recomienda al Usuario que confirme previamente que la dirección web de la página desde donde va a realizar el pago comienza con https://. En cualquier caso, el pago solo será efectivo cuando la Fundación reciba confirmación del pago de parte de la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro (Banco Santander).
Los pagos realizados a través del TPV Virtual serán archivados y conservados en los registros informatizados de la Fundación, como medio de prueba de las transacciones. En todo caso, se respetarán las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a los derechos que
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asisten al usuario conforme a las “Aviso Legal”, la “Política de Protección de Datos” y la “Política de Cookies” del sitio Web.
Los pagos se realizarán en Euros (€).
3.2. Política de cancelación, retorno, devolución y edad mínima
El usuario tiene derecho a desistir del pago o donación que fuera realizar a través del TPV Virtual sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la realización del mismo. Para ejercer este derecho deberá ponerse en contacto con la Fundación con anterioridad al plazo citado, a través del correo electrónico: fibhnjs@salud.madrid.org
El usuario dispone de un (1) mes para realizar devoluciones por motivos de defecto o recepción de producto erróneo, únicamente para el caso de que recibiera algún producto de parte de la Fundación. En este caso, el usuario deberá ponerse en contacto con la Fundación con anterioridad al plazo citado, por medio del correo electrónico: fibhnjs@salud.madrid.org
La edad mínima que el usuario deberá acreditar para hacer uso del servicio TPV Virtual será la mayoría de edad.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga expresamente y sin limitaciones a cumplir lo establecido a continuación:
- A cumplir con las obligaciones asumidas en el Acuerdo previo que firme con la Fundación, que sirve de base para proceder al pago.
- A utilizar la Pasarela de Pago con respeto de los presentes “Términos y Condiciones”, a cumplir con el “Aviso Legal”, la “Política de Protección de Datos” y la “Política de Cookies” así como cualesquiera otras condiciones que resultasen aplicables sobre la base de la relación perfeccionada entre las Partes, dejando indemne a la Fundación de cualquier sanción o indemnización originada en caso de su incumplimiento.
- A proporcionar datos correctos y exactos al rellenar correctamente el formulario previo a la Pasarela de Pago, especialmente los campos de” Concepto de pago” e “Importe” que aparecen reflejados en el Acuerdo perfeccionado entre las partes.
- A ser titular o sujeto autorizado de la tarjeta con que se va a realizar el pago y, bajo ningún concepto, utilizar datos de terceros, salvo que se cuente con poderes suficientes para ello. La tarjeta registrada debe estar en todo caso válida y vigente.
- En caso de realizar un pago en nombre de una persona jurídica, deberá contar con poderes suficientes para poder hacerlo.
5. La Fundación, como usuaria de un servicio de pago.
El TPV Virtual se entenderá como un servicio de pago, en virtud del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
En consecuencia, los pagos realizados a través del TPV Virtual quedan sometidos a dicha norma, en virtud de la cual la Fundación se configura, junto con el usuario, como usuario de un servicio de pago, en este
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caso el TPV Virtual, del cual es proveedor el Banco Santander. En virtud de dicha norma, la Fundación no tiene más obligación que lo contenido en la misma y no puede garantizar el correcto funcionamiento del TPV Virtual ni su plena disponibilidad.
6. Garantía
La Fundación controla la calidad, seguridad, veracidad y legalidad de los productos/servicios ofrecidos en la Página Web.
El Banco Santander garantiza la veracidad, la fiabilidad, la calidad o la idoneidad, para las finalidades perseguidas por el usuario, a la hora de realizar la transacción comercial. A estos efectos, el Banco Santander actúa como pasarela de pago en línea para facilitar las transacciones comerciales con los usuarios.
Asimismo, la Fundación garantiza la utilización de los servicios del TPV Virtual, en virtud de su contrato con el Banco Santander, quien le proporciona este tipo de servicios (TPV virtual).
7. Disponibilidad y exclusión de responsabilidad
Conforme a lo recogido en la Estipulación anterior, la Fundación no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que un pago no pueda ser realizado como consecuencia de problemas con la disponibilidad de la Pasarela de Pago.
El usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad del TPV Virtual al 100%. Sin embargo, el Banco Santander se esforzará por mantener disponible el servicio del TPV Virtual de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no pueda influir el Banco Santander (por ejemplo, anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.), pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios de la entidad bancaria.
La Fundación tampoco asumirá responsabilidad alguna como consecuencia de errores u omisiones del Usuario en la información facilitada o como consecuencia del incumplimiento por su parte de lo establecido en los presentes “Términos y Condiciones”, en el “Aviso Legal”, así como cualesquiera otras condiciones que resultase aplicables a la relación perfeccionada entre las Partes por medio del Acuerdo firmado.
En particular, la Fundación no asumirá responsabilidad como consecuencia de que el usuario introduzca erróneamente la cantidad a pagar o donar en el campo destinado a tal efecto, por lo que el usuario no podrá reclamar el derecho de desistimiento señalado en la sección 3 anterior una vez transcurridos los ya señalados 14 días. En caso de error en la cantidad por déficit en la Plataforma de Pago, la Fundación no tramitará reserva de cuantía alguna sino hasta que se alcance la cantidad estipulada en el Acuerdo, de modo que si el pago de la cantidad correcta no es realizado a tiempo, es posible que no pueda perfeccionarse el Acuerdo. En caso de error en la cantidad por exceso, la Fundación podrá deducir del exceso a reembolsar las comisiones u otros gastos que se originen como consecuencia de dicha devolución, siempre y cuando no se excedan los ya señalados 14 días. Igualmente, si la transacción resultase por algún motivo denegada por el Banco Santander el pago se suspenderá informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
En general, la Fundación no tiene más responsabilidad que la asumida en los presentes “Términos y Condiciones”, en cualesquiera otras que resultasen aplicables en el “Aviso Legal”, y en las que se perfeccionen entre las partes por medio del Acuerdo. En cualquier caso, cualquier responsabilidad se limitará como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por la Fundación del Cliente.
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8. Responsabilidad
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Página Web en el que está alojado el TPV Virtual tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.
El usuario acepta que la Fundación no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la suplantación de la identidad efectuada por un tercero o cualquier utilización fraudulenta de su tarjeta. El usuario es el único responsable de custodiar diligentemente los datos de sus tarjetas de crédito. En el caso de pérdida o sustracción de su tarjeta de crédito, el usuario es responsable de comunicarlo a la oficina de la red emisora de la tarjeta más próxima inmediatamente por teléfono o por cualquier otro medio. La Fundación y Banco Santander no se responsabilizan por el funcionamiento incorrecto de la tarjeta de un usuario, que le impida poder concluir correctamente la transacción comercial con la Fundación. En particular, la Fundación y Banco Santander no se hacen responsables de que la entidad emisora de la tarjeta la hubiera cancelado o suspendido por cualquier motivo. La Fundación y el Banco Santander no se responsabilizan tampoco de cualesquiera comisiones, cargos u otros costes que la entidad emisora de la tarjeta le imponga por la utilización del servicio del TPV Virtual.
El usuario se obliga a indemnizar a la Fundación de cualesquiera daños y perjuicios que pudiera causarle directa o indirectamente como consecuencia del incumplimiento por su parte de las presentes “Términos y Condiciones”, del “Aviso Legal”, así como de la infracción de la normativa aplicable y/o de la vulneración de los derechos de la Fundación.
10. Condiciones de Uso de la Página Web
Para cualquier cuestión, apartado, mención, derecho u obligación exigible por/para las Partes, que no se refiriese en los presentes “Términos y Condiciones”, serán de aplicación lo establecido en el “Aviso Legal”.